Pesisir Barat – (DB). Video Conference Review Tindak Lanjut Pengelolaan SP4N – Lapor Tahun 2020 Provinsi Lampung di OR SEKDA Kab Pesisir Barat, Rabu, 29 Juli 2020.
Turut hadir dalam video conference tersebut, Bagian Organisasi (BO), serta Dinas Komunikasi dan Informatika Pesisir Barat.
Adapun anggota peserta yang hadir pada video conference tersebut diantaranya Drs. Binhairin, MM Assisten Bidang Administrasi Umum Provinsi Lampung serta sejumlah pejabat dari Kabupaten/Kota se Provinsi Lampung.
Disampaikan oleh Plt. Staff Ahli Bidang Politik dan Hukum Kementrian PANRB Dr. M Imanuddin. Dalam upaya peningakatan pengaduan SP4N LAPOR
Ada 3 (tiga) OPD yang sangat berperan penting dalam pelaksanaan kegiatan SP4N LAPOR diantaranya Dinas Kominfo, Bagian Organisasi, dan Inspektorat.
Dinas Komunikasi dan Informatika yang sangat berperan penting dalam pengelolaan pengaduan penghubung, serta menyiapkan apa saja yg menjadi pedoman untuk kegiatan sp4n lapor.
Sedangkan inspektorat berperan penting memonev atau pengawasan dalam pengaduan dari OPD terkait tentang permasalahan SP4N Lapor.
Bagian Organisasi sendiri sebagai pemandu penyusunan pelayanan dan pembuatan laopran terhadap pimpinan.
Adapun manfaat pengelolaan pengaduan bagi instansi pengelola antara lain :
> CITRA
Merupakan penyelenggara yang dapat memberikan klarifikasi pemjelasan dan jawaban atas permasalahan.
> AKUNTABILITAS
Merupakan hadiah berharga yang berupa kesempatan untuk melakukan perbaikan
> PERBAIKAN
Merupakan Evaluasi Detail memgenai permasalahan dalam pelayanan publik.(Munandar).
